• FAQ

FAQ – Najczęściej zadawane pytania

1. Jak mogę złożyć zamówienie?
Zamówienie można złożyć bezpośrednio przez naszą stronę internetową, dodając wybrane produkty do koszyka i przechodząc przez proces zamówienia krok po kroku.

2. Jakie formy płatności są dostępne?
Oferujemy różne metody płatności, w tym szybkie płatności on-line oraz przelew tradycyjny.

3. Ile trwa realizacja zamówienia?
Czas realizacji zależy od dostępności produktu i wybranej formy dostawy. Zamówienia wysyłamy w ciągu 2 dni roboczych.

4. Jakie są koszty dostawy?
Koszty dostawy są uzależnione od wybranej metody wysyłki oraz wartości zamówienia. Dokładne informacje są widoczne podczas składania zamówienia.

5. Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Tak, masz prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

6. Jak wygląda procedura reklamacji?
W przypadku wadliwego produktu prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Przeprowadzimy Cię przez proces reklamacyjny i pomożemy znaleźć rozwiązanie.

7. Czy produkty objęte są gwarancją?
Tak, oferowane produkty są objęte gwarancją producenta. Szczegóły znajdują się w opisie produktu.

8. Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Tak, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, istnieje możliwość jego modyfikacji lub anulowania. W tym celu prosimy o szybki kontakt.

9. Czy wystawiacie faktury VAT?
Tak, na życzenie klienta wystawiamy faktury VAT. Wystarczy podać dane firmy podczas składania zamówienia.

10. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Możesz skontaktować się z nami telefonicznie lub poprzez e-mail. Odpowiadamy możliwie jak najszybciej w dni robocze.

11. Czy moje dane są bezpieczne?
Tak, dbamy o bezpieczeństwo danych naszych klientów i stosujemy odpowiednie środki ochrony zgodne z obowiązującymi przepisami.

12. Czy oferujecie pomoc w wyborze produktu?
Oczywiście! Chętnie doradzimy i pomożemy dobrać sprzęt dopasowany do Twoich potrzeb.

13. Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Nie, nie oferujemy takiej formy odbioru.

14. Gdzie znajdują się oferowane produkty?
Produkty znajdują się w naszych magazynach. Korzystamy od 2019 roku z usług magazynowych firmy Less Mess.